Aviso de Privacidad
En Soluciones Inmobiliarias Integrales, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestro software y servicios relacionados con la gestión inmobiliaria.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Soluciones Inmobiliarias Integrales
Domicilio: 125 Avenida Patriotismo, Oficina 501, Ciudad de México, Ciudad de México, 03800, México.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios de software para el sector inmobiliario. Estos pueden incluir:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, identificación oficial, datos de registro de propiedad.
- Datos financieros y de pago: Información bancaria, historial de pagos, detalles de arrendamiento y propiedades, para facilitar la gestión de cobros y reportes financieros.
- Datos relacionados con propiedades: Detalles de propiedades (ubicación, características, estado), información de arrendatarios, historial de mantenimiento, documentos legales relacionados con la propiedad.
- Datos de uso de la plataforma: Información sobre cómo utiliza nuestro software, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso, para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro servicio.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades Primarias:
- Desarrollo y gestión de software de administración de propiedades.
- Gestión de sistemas de arrendatarios y seguimiento de vacantes.
- Procesamiento de solicitudes de mantenimiento y gestión de arrendamientos.
- Automatización de cobros de renta y generación de reportes financieros.
- Marketing digital de propiedades y herramientas de análisis de datos para optimización de cartera.
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades Secundarias:
- Envío de comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestro contacto. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata o solicita con nosotros.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser transferidos a y tratados por terceros dentro y fuera del país, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, para las siguientes finalidades:
- Empresas afiliadas y subsidiarias de Soluciones Inmobiliarias Integrales para fines de administración interna y soporte.
- Proveedores de servicios externos que nos apoyan con la operación de nuestros servicios (por ejemplo, servicios de nube, procesamiento de pagos, servicios de marketing).
- Autoridades judiciales o administrativas, cuando la transferencia sea legalmente requerida para el cumplimiento de una ley, reglamento u obligación legal.
La transferencia de datos se realizará bajo los marcos legales aplicables y los acuerdos contractuales necesarios para garantizar la protección de su privacidad.
5. Medidas de Seguridad
En Soluciones Inmobiliarias Integrales implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, firewalls, cifrado de datos, controles de acceso y capacitación de personal.
6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Asimismo, tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito a nuestro domicilio o correo electrónico especificado en la sección de contacto, incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web y software pueden utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías de seguimiento para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario. Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su navegación, preferencias de idioma, tipo de navegador e interacción con nuestro software. Usted puede configurar su navegador para que le notifique la recepción de cookies o para deshabilitarlas, lo que podría limitar el funcionamiento de algunas características de nuestro servicio.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web oficial, y se le notificará a través de los medios de contacto que tengamos en nuestros registros. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cualquier actualización.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a:
Soluciones Inmobiliarias Integrales
Domicilio: 125 Avenida Patriotismo, Oficina 501, Ciudad de México, Ciudad de México, 03800, México.
Teléfono: +52 55 5555 1234